Vacature Call agent

Door de enorme groei Uw Energie Expert ons bedrijf in Antwerpen zijn we op zoek naar een call agent. Spreek je vlot Nederlands en/of Frans? Ben je een vlotte babbelaar? Kan jij een ‘neen’ transformeren in een ‘ja’? En ben je gedreven om jezelf te ontplooien tot een sales expert?

Heb je meerdere checks? Lees dan onderstaande vacature verder en solliciteer.

Functieomschrijving

Als call agent ontwikkel je jezelf als expert in het call center. Als belangrijkste taak heb je het inplannen van afspraken bij klanten voor de verkoopsadviseurs. Dit doe je door potentiële klanten op te bellen in een gesprek om hun noden en wensen in kaart te brengen. Als sales agent neem je verantwoordelijkheid in je functie (afstanden controleren, kwalitatieve afspraken inboeken … )

Daarnaast ben jij ook de ‘expert’ in je gesprekken en neem je de leiding om zo veel mogelijk afspraken in te boeken. Bovendien draag je ook een ecologisch steentje bij en maak je de klant er bewust van dat een hernieuwbare installatie mogelijk is zonder grote investering.

Jouw werkdag

Je werkt elke dag vanuit het hoofdkantoor in Antwerpen om nieuwe klanten telefonisch te overtuigen. Zo boek je steeds afspraken in met één van onze adviseurs. Nadat je telefonisch de afspraken hebt vastgelegd, gaat de adviseur persoonlijk langs om de klant te voorzien van het correcte advies betreffende de verschillende mogelijkheden die ons bedrijf aanbiedt.

Jouw team

Je versterkt ons dynamisch marketing- en salesteam in België en werkt nauw samen met je collega’s. Iedereen is klaar om elkaar te helpen (potentiële) klanten te voorzien van de beste service. Het team vormt een hechte groep, zowel tijdens als na de werkuren.

Jobgerelateerde competenties

• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, …)
• Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
• Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
• De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, …)
• Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, …)
• Argumenten, scripts, instructies voor verkoophandelingen, … uitwerken
• De klant informeren over de kenmerken van de producten
• De klant adviseren bij zijn keuze
• Zich voorstellen aan de telefoon
• De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, …)

Persoonsgebonden competenties

• Plannen en organiseren
• Omgaan met stress
• Creativiteit
• Communiceren
• Verantwoordelijkheid
• Leervermogen hebben
• Commercieel zijn
• Zin voor nauwkeurigheid hebben
• Resultaatgerichtheid
• Zelfstandigheid
• Samenwerken
• Flexibiliteit
• Klantgerichtheid

Aanbod

Je wordt verloond volgens ervaring en/of diploma en geniet van commissie, een bedrijfswagen, ecocheques, een smartphone, fietsvergoeding, GSM-vergoeding, bedrijfsfitness, laptop van de zaak, openbaar vervoer-vergoeding en tankkaart.

Is deze vacature op jouw lijf geschreven?

Vul dan jouw gegevens hieronder in, samen met de cv en motivatie. Wij contacteren je zo snel mogelijk.